系统通知
系统通知
大促预警
2024-09-04
尊敬的客户：您好！因9月乐天大促来临，仓库发单量激增，附近营业点揽件压力增加，请及时推送您的系统订单，建议大促期间每天在早中晚各推送一次，以便我们拣货及时发出！感谢您一如既往的理解与支持。
发货延迟预警
2024-08-16
尊敬的客户：您好！因日本仓库受台风影响，快递营业点会出现暂停揽收的情况，近期发货会出现一定程度的延迟，我们尽量保证订单的及时发出，有其他异常情况，我们另行通知，感谢您的理解与支持。
早上传，早配达！
2024-06-03
尊敬的客户，您好！因订单增多，仓库优先保证一件代发的及时发出，并满足乐天最强配送要求，我们将在中国时间7:30,10:30,12:00进行三个波次的打单，其中上午7:30的单子极大可能当日达货次日上午达，请您尽快上传订单，可以多次同步上传，我们将根据您上传订单的顺序依次发货，感谢您的理解与支持！
退货规则更新
2024-04-03
尊敬的客户：您好！最近接到部分卖家反馈退货上架时效较低及配件发送较慢的问题，针对这类问题我们在近期整理出一套退货管理方式，对于退货处理时效和发配件效率及费用报价做了更新，将在5月1号正式执行，详细细则我们会同步至客户业务群，欢迎您反馈宝贵意见！
筋斗云海外仓上门取件上线啦
2024-03-20
尊敬的客户：您好！为了更好的满足客户需求，我们针对退货上门取件和良品的上门取件在系统上面做了升级，您可以在系统中“退货管理”版块点击“上门取件”登记上传需要取件的信息，系统将在收到信息后第一时间推送至筋斗云日本售后服务部并进行处理。目前仅支持日本工作时间处理（早9:00-晚18:00点），上门取件的快递服务商目前仅支持佐川，欢迎体验，有问题请及时反馈，感谢您的理解与支持！
